Termos do serviço
Visão Geral
Bem-vindo à Vako.
Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Vako. A Vako opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar ao cliente uma experiência de compra simples e personalizada.
A nossa loja é desenvolvida com tecnologia Shopify, que nos permite disponibilizar os nossos serviços online.
Ao visitar, utilizar ou efetuar uma compra no nosso website, concorda em ficar vinculado aos presentes Termos de Serviço, bem como à nossa Política de Privacidade, Política de Devoluções e Reembolsos e demais políticas aqui referenciadas.
Se não concordar com estes Termos, não deverá utilizar o nosso website ou os nossos serviços.
1. Acesso e Conta
Ao utilizar este website, declara que tem idade legal para celebrar contratos no seu país de residência ou que utiliza o website com autorização do seu representante legal.
Para efetuar uma compra, poderá ser-lhe solicitado que forneça determinados dados, incluindo nome, e-mail, morada de entrega, dados de faturação e informações de pagamento.
Declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.
É da sua responsabilidade manter a confidencialidade dos dados da sua conta e garantir que qualquer utilização da mesma é feita de forma segura.
2. Produtos
Fazemos todos os esforços para apresentar os nossos produtos da forma mais precisa possível, incluindo descrições, imagens, cores e características.
No entanto, a aparência dos produtos pode variar ligeiramente consoante o ecrã, dispositivo ou configurações utilizadas pelo cliente.
Reservamo-nos o direito de alterar descrições, preços, disponibilidade ou descontinuar produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.
3. Encomendas
Ao efetuar uma encomenda na Vako, está a apresentar uma proposta de compra.
Reservamo-nos o direito de aceitar, recusar, alterar ou cancelar qualquer encomenda, por motivos como indisponibilidade de stock, erro no preço, informação incorreta ou suspeita de utilização indevida.
A encomenda apenas será considerada aceite após confirmação do pagamento e envio da confirmação de encomenda.
As compras efetuadas na nossa loja destinam-se a utilização pessoal e não à revenda comercial.
4. Preços e Pagamentos
Os preços apresentados no website podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.
O preço aplicável será o preço apresentado no momento da compra, salvo erro evidente.
O cliente compromete-se a fornecer informações de pagamento completas, corretas e atualizadas.
Ao efetuar uma compra, confirma que está autorizado a utilizar o método de pagamento selecionado.
5. Envio e Entrega
Os prazos de envio e entrega apresentados são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como transportadoras, processos logísticos, alfândega ou outras circunstâncias fora do nosso controlo.
A Vako fará todos os esforços razoáveis para garantir que a encomenda é entregue dentro do prazo previsto.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Envio.
6. Devoluções e Reembolsos
As devoluções, trocas e reembolsos estão sujeitos à nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
Recomendamos que consulte essa política antes de efetuar uma compra.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no website da Vako, incluindo textos, imagens, fotografias, vídeos, logótipos, gráficos, design, ícones e outros materiais, pertence à Vako ou aos respetivos titulares de direitos.
Não é permitido copiar, reproduzir, modificar, distribuir, publicar ou utilizar qualquer conteúdo do nosso website sem autorização prévia por escrito.
8. Ferramentas e Serviços de Terceiros
O nosso website pode incluir funcionalidades, aplicações ou ferramentas fornecidas por terceiros.
Essas ferramentas são disponibilizadas “tal como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias da nossa parte.
A utilização de ferramentas de terceiros é da responsabilidade do utilizador e pode estar sujeita aos termos e políticas desses terceiros.
9. Ligações de Terceiros
O nosso website pode conter ligações para websites ou serviços de terceiros.
A Vako não controla nem se responsabiliza pelo conteúdo, políticas, práticas ou segurança desses websites.
Recomendamos que leia cuidadosamente os termos e políticas de qualquer website externo antes de o utilizar.
10. Relação com a Shopify
A Vako utiliza tecnologia Shopify para operar a sua loja online.
No entanto, qualquer compra efetuada através da nossa loja é realizada diretamente com a Vako.
Ao utilizar o nosso website, reconhece que a Shopify não é responsável por qualquer venda, produto, dano, perda ou questão relacionada com a sua compra na Vako.
11. Política de Privacidade
A recolha e tratamento dos seus dados pessoais são regulados pela nossa Política de Privacidade.
Ao utilizar o nosso website, confirma que leu e compreende a forma como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.
12. Feedback, Avaliações e Comentários
Ao enviar avaliações, comentários, sugestões, ideias ou qualquer outro tipo de feedback à Vako, concede-nos autorização para utilizar esse conteúdo para fins comerciais, promocionais ou de melhoria dos nossos serviços.
O utilizador garante que qualquer conteúdo enviado é verdadeiro, não viola direitos de terceiros e não contém material ilegal, ofensivo, difamatório ou prejudicial.
Reservamo-nos o direito de remover qualquer conteúdo que consideremos inadequado.
13. Erros, Imprecisões e Omissões
Ocasionalmente, poderão existir erros, imprecisões ou omissões no nosso website, incluindo descrições de produtos, preços, promoções, disponibilidade ou prazos de envio.
Reservamo-nos o direito de corrigir esses erros, atualizar informações ou cancelar encomendas, mesmo após a submissão da compra, caso alguma informação esteja incorreta.
14. Utilizações Proibidas
Não é permitido utilizar o nosso website ou serviços para:
- fins ilegais;
- violar leis ou regulamentos aplicáveis;
- infringir direitos de propriedade intelectual;
- transmitir vírus, malware ou código prejudicial;
- recolher dados pessoais de terceiros sem autorização;
- enviar spam, phishing ou comunicações fraudulentas;
- interferir com a segurança ou funcionamento do website;
- apresentar informações falsas ou enganosas.
Reservamo-nos o direito de suspender ou impedir o acesso aos nossos serviços caso exista violação destes Termos.
15. Limitação de Responsabilidade
Na medida máxima permitida por lei, a Vako não será responsável por danos indiretos, acidentais, especiais ou consequenciais resultantes da utilização do website, dos serviços ou dos produtos adquiridos.
Nada nestes Termos limita os direitos legais do consumidor que não possam ser excluídos ou limitados pela legislação aplicável.
16. Rescisão
Reservamo-nos o direito de suspender ou terminar o acesso ao nosso website ou serviços, a qualquer momento, caso consideremos que o utilizador violou estes Termos ou utilizou os nossos serviços de forma indevida.
As obrigações assumidas antes da rescisão continuarão válidas sempre que aplicável.
17. Separabilidade
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, essa disposição será interpretada ou limitada na medida necessária, sem afetar a validade das restantes disposições.
18. Totalidade do Acordo
Estes Termos de Serviço, juntamente com as políticas publicadas no nosso website, constituem o acordo integral entre o utilizador e a Vako relativamente à utilização dos nossos serviços.
19. Legislação Aplicável
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação aplicável ao território onde a Vako opera e vende os seus produtos, sem prejuízo dos direitos legais obrigatórios conferidos aos consumidores pela legislação aplicável.
20. Alterações aos Termos de Serviço
A Vako reserva-se o direito de atualizar ou alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
A utilização continuada do website após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos Termos.
21. Contacto
Questões relacionadas com estes Termos de Serviço devem ser enviadas para:
geral@tryvako.com